Cet accueil a pour mission de fournir aux retraités et personnes âgées de la commune tous les renseignements dont ils peuvent avoir besoin, concernant les problèmes pratiques.
Il dispense une aide précieuse dans l'élaboration des démarches administratives auprès de nombreux organismes : Maisons de Retraite, Caisses de Retraite, CAF, Tutelle, diverses associations telles que C.C.E.G., Association Joie de Vivre, CLIC, MAS, etc…
Un nombre important de retraités sont accueillis et renseignés sur ce pôle d'information :
Créée exclusivement pour les retraités mérignacais, elle est disponible gratuitement à la Mairie. Elle permet d'obtenir des réductions de prix et divers avantages auprès de nombreux commerces de proximité qui ont adhéré à la charge d'engagement signée avec la Ville.