La tarification solidaire c'est quoi ?

Voyagez sur le réseau TBM tout en bénéficiant d’un tarif adapté aux revenus de votre foyer !

Vous pouvez bénéficier de la tarification solidaire sur tout le réseau TBM*. Grâce à cette tarification, tous les voyageurs du réseau peuvent profiter d'un abonnement au tarif adapté aux revenus du foyer, et pour chacun de ses membres.

Toutes les personnes qui ont droit à la gratuité recevront un abonnement annuel. Le tarif réduit s’applique exclusivement sur votre abonnement mensuel (Pass Pitchoun, Pass Jeune, Le Pass et Pass Senior) ou pour l’achat d’un ticket 10 voyages.

*Sauf abonnement V3

La tarification solidaire c'est pour qui ?

Tous les foyers dont le quotient familial** CAF ou MSA est inférieur ou égal à 942€. Le niveau de quotient familial détermine le taux de réduction qui sera ensuite appliqué pour chacun des membres du foyer qui le souhaite.

Le quotient familial sert de base de calcul à différents organismes publics, dont la caisse d’Allocations familiales (CAF) ou la Mutualité Sociale Agricole (MSA). Il détermine le droit et les conditions à certaines prestations.

La tarification solidaire s’applique à tous les voyageurs du réseau TBM, même ceux résidant hors Bordeaux Métropole.

** disponible sur les sites caf.fr, msa.fr ou via leur plateforme téléphonique

Comment faire pour y avoir droit, comment s’inscrire ?

Vous pouvez faire la simulation pour connaitre vos droits à la tarification solidaire. Les dossiers peuvent être constitués à tout moment de l’année, sur le site : tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr

• Pour prendre connaissance de vos droits, réalisez une simulation en ligne en vous rendant sur « Simuler ma demande ».
• Pour réaliser votre demande de tarification solidaire en toute autonomie, cliquez sur « Créer ma demande » pour finaliser votre dossier en ligne.

Les droits sont accordés pour un an à compter de la validation du dossier déposé.
Au terme (et seulement au terme) de chaque année, les droits seront ré-étudiés sur présentation de nouveaux justificatifs.

J’ai droit à la tarification solidaire, que dois-je faire ?

Si moi ou un membre de mon foyer a déjà une carte blanche TBM

Après mon inscription sur le site tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr et obtention de mes droits : je recevrai une notification m’indiquant la procédure à suivre.

• Si j’ai droit à un abonnement annuel gratuit, ce dernier sera automatiquement chargé sur ma carte. Si j’ai un abonnement annuel payant en cours il sera résilié.
• Si j’ai droit à l’abonnement mensuel ou aux tickets 10 voyages, je pourrai les charger sur les distributeurs de titres en station tram ou me rendre dans une agence commerciale (voir carte au dos du dépliant).

Si j’ai un abonnement annuel en cours, je serai contacté par le service client TBM pour confirmer mon choix et résilier mon abonnement annuel payant en cours.

Si moi ou un membre de mon foyer n'a pas de carte blanche TBM

Après mon inscription sur le site tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr et obtention de mes droits, je recevrai directement à mon domicile une carte TBM sous 10 jours, chargée selon ma situation :

• de l’abonnement annuel gratuit directement utilisable dans les bus, tram et Bat3.
• du droit à l’achat d’un abonnement mensuel ou tickets 10 voyages à tarif réduit. Je dois alors me rendre sur un distributeur de titres de transport en station tram (voir carte au dos du dépliant) ou dans une agence TBM. La recharge mensuelle est valable du 1er au dernier jour du mois.

Combien vais-je payer ?

• Tarif solidaire 1 : Quotient familial 550 = 100% de réduction
• Tarif solidaire 2 : 551 < Quotient familial 610 = 50% de réduction
• Tarif solidaire 3 : 611 < Quotient familial < 942 = 30% de réduction
• Abonnement classique : Quotient familial > 942 = Pas de réduction (sauf situation particulière. À retrouver sur tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr)

Pour les abonnés Pass Salarié, référez-vous aux tranches d’âge des abonnements commerciaux pour connaître votre équivalent en Tarification Solidaire.
Pour les personnes bénéficiant de réduction, les tickets 10 voyages sont à 7,90 € au lieu de 13,70 €.

Où charger son titre de transport ?

• Dans les agences commerciales : Quinconces, Gare Saint-Jean, Buttinière, Gambetta et Arts et Métiers (jours et horaires d’ouverture sur infotbm.com).
• En station sur les distributeurs de titres de transport ci-dessous.

Retrouvez le plan sur le site infotbm.com à la page dédiée à la tarification solidaire.

Qui contacter ?

Pour simuler vos droits, créer votre compte et faire votre demande de tarif solidaire, rendez-vous sur tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr. Vous pouvez constituer votre dossier à tout moment de l'année.

En cas de difficultés, vous pouvez contacter le 03 87 15 09 18 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Le CCAS de Mérignac peut aussi vous accompagner dans la construction de votre dossier :

• Tél : 05 56 55 66 55
• Courriel : ccas@merignac.com

• Recharger votre carte avec un abonnement mensuel. Il sera valable du 1er au dernier jour du mois choisi.
• Recharger votre carte avec un ticket 10 voyages tarif réduit si vous voyagez peu dans le mois.

Vous êtes réfugié ukrainien ? Voyagez gratuitement sur le réseau de transports en commun TBM)

Pour cela, vous pouvez :

Si vous résidez dans l'une des communes de Bordeaux Métropole

Et souhaitez être accompagné, vous rendre au Centre d’Action Sociale (CCAS) de votre commune de résidence. À la suite de la validation de votre dossier, vous recevrez à l’adresse indiquée dans votre dossier une carte de transport chargée du droit à la gratuité pour une année.

Justificatifs à fournir pour réaliser un dossier de tarification solidaire :

• Pour le responsable de la famille et les adultes : une autorisation provisoire de séjour bénéficiaire de la protection temporaire délivrée par la Préfecture
• Pour chaque membre de la famille (responsable de la famille, adultes, enfants) : Passeport ou carte d’identité ukrainienne et une photo

Si vous résidez en dehors des communes de la métropole bordelaise

ou que vous pouvez effectuer votre démarche en ligne, réaliser votre dossier sur le site internet : tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr puis choisir le parcours « Demandeur d’Asile » et mettre « 1 » en revenu mensuel.

Justificatifs à fournir pour réaliser un dossier de tarification solidaire :

• À la place de « l’Attestation de domiciliation de composition du foyer », fournir pour chaque membre du foyer (adultes et enfants) une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, acte de naissance).
• À la place de « l’Attestation d’éligibilité à l’Allocation pour Demandeur d’Asile », fournir pour chaque adulte l’Autorisation provisoire de séjour bénéficiaire de la protection temporaire délivrée par la Préfecture.
• Pour chaque membre de la famille, une photo est demandée.