FAQ

• S’il s’agit d’un vol, vous devez vous rendre au commissariat de police pour déclarer le vol de vos objets.
• S’il s’agit d’une perte, la procédure diffère selon la nature de l’objet :
  • Si vous avez perdu une carte d’identité ou un passeport : la déclaration de perte pourra être effectuée par le Guichet Unique, uniquement dans le cadre d’une instruction de dossier pour une demande de renouvellement pour une carte d’identité ou d’un passeport.
    Les demandes de renouvellement de carte nationale d’identité ou de passeport sont uniquement sur RDV. Je prends rendez-vous merignac.com/rendez-vous-en-ligne
  • S’il s’agit d’un permis de conduire ou d’une carte grise : la déclaration de perte se fait également en même temps que la demande du nouveau permis ou carte grise. Cette démarche est accessible directement via un téléservice disponible sur le site de l’Agence Nationale des Titres sécurisés : ants.gouv.fr

Des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation d'internet, des médiateurs peuvent vous aider à accomplir votre démarche.

Pour tous les autres objets, le service des objets trouvés du Guichet Unique pourra enregistrer la perte sur un registre informatique si cela peut faciliter la restitution de l’objet à son propriétaire.